录视频发语音杂音很大

荣耀magic7pro录视频有很大的杂音 很安静的地方拍出来就跟有风吹一样 发语音也是这样 售后检测都没问题 售后说magic7pro都是这样子的 想问问你们的magic7pro也是这样吗

没发现这种情况

楼主您好，阿恒已经收到您反馈的问题啦，出现这种问题确实是非常影响到您的使用的，阿恒会尽力协助您的~请问您录制视频的时候是否有连接蓝牙耳机呢？若有，相机录像时如果连接了蓝牙耳机，带麦克的蓝牙外设或蓝牙眼镜，录制收声设备为蓝牙设备麦克收声，会存在录音音质差的问题，录音音质受蓝牙耳机性能影响，不同外接设备效果不一致。
建议您切换输入设备，路径：下拉通知栏>当前输入输出设备>选择本机。
希望能够帮助到您，若您的问题还是没有改善，辛苦您及时联系阿恒。

感谢您的回复，若您设备录像出现杂音的情况，辛苦您尝试以下方案：
1.请观察麦克风孔是否被手机套/壳遮挡，如果麦克风孔被异物堵塞可使用软毛刷清理后重新录像尝试
2.录像时建议与麦克风保持5cm以上距离；距离太近容易导致喷麦现象，造成杂音
如仍然无法解决您的问题，请您提前备份好重要数据，携带购机凭证到附近荣耀授权服务中心检测。
温馨提示：前往服务中心之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，同时也建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。