手机助理备份数据无法恢复

手机助理备份的数据无法恢复

楼主您好，小蓝收到您的反馈第一时间赶了过来，辛苦您先找到对应的备份记录文件夹，检查有没有info.xml和backupinfo.ini文件，且文件大小不能为0KB（设置了不显示后缀名即为info和backupinfo），若不存在该文件，即为备份文件已损坏，恢复界面就会提示没有备份记录。同时辛苦您确认一下备份的数据是新荣耀手机通过荣耀手机助理备份到电脑端的，荣耀手机助手不支持恢复第三方手机助理备份的数据，包括华为手机助理备份的数据。
若非上述场景，辛苦您后续抽空回复一下小蓝，小蓝非常希望可以帮助到您。

就是华为手机助理备份的，想问下怎么解决

HONOR2507144972282 发表于 2025-8-2 14:13
就是华为手机助理备份的，想问下怎么解决

@HONOR2507144972282 层主您好！看到您存在疑问，维维立马就赶来啦！
关于您所遇到的华为手机助理备份的问题，您可以
1.先确认备份的数据包是否完整，即找到对应的备份记录文件夹，检查有没有info.xml和backupinfo.ini文件，且文件大小不能为0KB（设置了不显示后缀名即为info和backupinfo），若不存在该文件，即为备份文件已损坏，恢复界面就会提示没有备份记录。
2.确认在电脑端是否有对数据进行过移动或者解压等操作，即没有对备份好的数据包进行过任何操作。
希望维维的回复能帮助到您，如果后续您遇到其他问题的话，欢迎随时联系维维。祝您生活愉快！