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手机解锁后,屏幕只能滑动一次

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HONOR2303303517684  LV4  发表于 2025-7-9 11:14:22 四川 来自:荣耀Magic7
手机解锁后,屏幕只能滑动一次,然后就滑动不了,按所有键都没反应。
产品型号荣耀Magic7
出现频率总是
问题类型MagicOS 9.0问题
应用名称
应用版本
系统版本PTP-AN00 9.0.0.175(SP2C00E171R205P1)
评论1
荣耀小达人丶肖岚 荣耀答答团  发表于 7-9 12:06:13 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,有关您反馈的问题,为保证排查结果的准确性,排查前请确认:
1.屏幕表面干净,没有油渍、水渍等,屏幕表面存在液体可能会导致触摸屏乱跳、不灵敏。
2.充电器是否为荣耀标配充电器,一边充电一边使用触控屏的情况下,由于电源电压可能存在不稳定,会对触摸屏产生较大干扰,因此影响触摸屏的体验。
3.您的手机是否长时间未进行应用和缓存清理导致系统响应异常,请确认手机重启是否可解决。
如排查无上述问题则请按照以下方法检测设备触控功能是否正常:
1.请您打开手机/平板上的“我的荣耀”APP,找到设备检测/智能检测,并点击进入
2.如果检测屏幕异常,或者仍无法解决您的问题,建议您提前备份好重要数据,携带手机/平板、标配充电器、数据线及相关购机凭证到附近的荣耀授权服务中心进行专业检测。
温馨提示:去服务中心之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等。前往服务中心前建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
若您后续问题没有改善,欢迎您随时联系肖岚。
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