系统更新

一更新系统充电发烫。刷抖音都能卡住

您好，给您造成了困扰，幻光收到了您的问题。请问是刚刚更新的系统吗？若是的话，手机刚升级完版本，后台程序会进行适配，以优化整机性能。由于后台程序运行需耗电，可能会引起手机发热和充电速度下降等情况。因此，当您升级版本后充电时，可能感知到充电变慢和充电发热等问题，手机升级新版本后，建议您在后续2~3天继续观察手机充电情况，这段时间内尽量将手机放置在散热良好的地方充电。
关于卡顿的情况，由于系统升级后会对手机中的应用程序进行优化，此时手机负载较高，使用时可能会出现卡顿情况。建议您空闲时充电 1 小时以上，以保障最佳使用体验。
重启可有效的清理缓存，缓解卡顿现象，请您重启手机后尝试。同时建议您2~3天重启一次手机。
抖音未响应的情况，请您将抖音卸载之后重新到应用市场下载尝试。我们已经将该问题反馈给抖音，同时您也可以在应用内部进行反馈。
非视频播放类问题
反馈路径：打开抖音>我>右上角三条横杠>设置>反馈与帮助>去论坛反馈，根据实际情况填写后，点击“发布”按钮。
卸载重装后，原有的应用数据将会被清除，请您提前将重要的数据、聊天记录等做好备份麻烦您了~