出现频繁闪退，卡顿，且自动关机重启

使用任何软件都会出现闪退，且频次很频繁，（软件已全部更新，内存足的情况也会出现），有时你退出界面也会出现卡顿，闪退的情况

不仅出现频繁闪退等情况，而且发烫发热严重，更不用说官方那边反映了又不处理，真的想给一个差评呢

楼主您好，给您造成了困扰，幻光收到了您的问题。手机自动关机重启请您按照以下方法排查解决：
1、您可以回想或检查出现问题前有没有进行特别操作（如下载/使用某些软件等），由于安装不兼容的软件也可能会导致手机关机或重启，建议您备份应用数据后，卸载非应用市场下载安装的软件后尝试。
卸载后，原有的应用数据将会被清除，请您提前将重要的数据、聊天记录等做好备份，麻烦您了~
2、请您查看是否设置了定时开关机功能。请进入设置，搜索定时开关机查看。
3、检查手机是否处于温度过高或过低环境，当温度过低或温度过高时，会触发设备低温或高温保护功能，导致设备自动关机或重启。建议您尽量保持在理想温度（0℃至35℃）内使用。
详情可以进入https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00766339/查看
温馨提示：升级系统/恢复出厂/前往服务中心之前建议提前电话联系门店确认具体时间以及储备情况，请您携带好您的购机凭证或者发票，同时也建议您备份好设备中的重要数据资料，特别是微信、QQ等第三方应用数据，避免出现数据丢失。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。

关于应用闪退的情况，尝试以下方法：
1、第三方应用闪退时，您可以在应用市场搜索应用查看应用是否兼容设备最新系统版本，或与同安卓版本设备对比。当应用市场提示不兼容，或者同类设备也出现此问题，可能是应用自身问题，建议您尝试咨询应用开发商寻找解决方案。
2、当禁用第三方应用的部分权限时会导致应用闪退，您可以在权限管理中打开权限：进入设置，搜索进入权限管理，找到需要设置的应用，打开相关权限。
3、可能是应用缓存文件出现异常，您可以删除应用数据尝试：打开设置，搜索进入应用管理，找到具体应用，然后点击存储 > 删除数据 。删除数据操作会将应用数据清除，建议您提前备份数据，避免数据丢失风险。
4、在桌面上长按应用图标，点击卸载。然后在应用市场重新下载安装使用。卸载重装会导致应用数据被删除，建议您提前备份数据。
卸载重装后，原有的应用数据将会被清除，请您提前将重要的数据、聊天记录等做好备份
详情可以进入https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00406737/查看
应用卡顿，建议您可以重启手机后尝试。建议您2~3天重启一次手机，重启能有效的清理缓存，缓解卡顿现象。
详情：https://iknow.service.hihonor.co ... extNo=zh-cn00410646

买这个手机半年多的时间，用的人心情烦躁，有时候真无语🤦，而且在使用兼容应用软件情况下也是老是出现闪退，而且没有按到任何关机重启的状态下，反复关机重启，重启关机，

HONOR2411156022006 发表于 2025-8-1 17:07
买这个手机半年多的时间，用的人心情烦躁，有时候真无语[表情]，而且在使用兼容应用软件情况下也是老是出现 ...

层主您好，佩奇有关注到您发布的内容，非常抱歉给您带来不便！根据您的描述来看，可能是以下几种情况导致的问题：
1.存储空间不做
手机缓存文件过多、内存不足，也可能会导致手机关机重启或者应用闪退，建议使用手机管家及时清理手机存储空间，并卸载不常用的软件，保持存储空间充足（20%以上）。
2.温度过高或过低环境
温度过高或者温度过低，会触发设备高温或低温保护功能，导致自动关机或重启，建议尽量保持在理想温度（0℃至35℃）内使用。
希望能够帮助到您，您这边也可以描述下具体的场景，我们这边能为您准备更加完善的方案，欢迎您随时联系佩奇。

HONOR2412269419310 发表于 2025-8-2 20:21
不仅出现频繁闪退等情况，而且发烫发热严重，更不用说官方那边反映了又不处理，真的想给一个差评呢

@ HONOR2412269419310 层主您好！非常抱歉给您带来不便，针对您的问题晓凯已经在后台留言，辛苦查看后台了解详情。晓凯会尽力协助您！

主要搞笑的事情是每次反馈都没有下文，拿去官方检测检修过检，查不出任何毛病，可是手机反反复复故障

我觉得官方线下门店检测的设备，不重视，反映给官方那边不处理

HONOR2412269419310 发表于 2025-8-6 22:50
我觉得官方线下门店检测的设备，不重视，反映给官方那边不处理

您好，给您带来不佳的体验永恒深感歉意，永恒也是想尽力协助您，辛苦您查看一下私信消息。