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关于x60p重启问题

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HONOR2211062902741  LV4  发表于 2025-6-9 10:20:54 四川 来自:荣耀X60 Pro
最近几天时间,手机会莫名的自动重启,查看系统设置也没有提示更新,真的就很奇怪,也不是那种正常的重启,就是突然黑屏又亮屏的重启,有没有人也是这种情况啊,该怎么解决?
产品型号荣耀X60 Pro
出现频率总是
问题类型其他
应用名称
应用版本
系统版本BRP-AN80 9.0.0.150(C00E150R104P1)
评论1
荣耀小达人丶阿恒  LV6  发表于 6-9 10:57:54 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,阿恒已经收到您反馈的问题啦,出现这种问题确实是非常影响到您的使用的,阿恒会尽力协助您的~若您手机在使用过程中出现自动重启的情况,辛苦您按照以下方法进行排查:
1.请保持手机电量充足。电量低会导致关机,为避免电池受损,当电量低于3%时,请不要尝试开机。建议您充电至3%以上后尝试开机
2.查看是否设置了定时开关机功能。请进入设置,搜索定时开关机查看
3.检查按键是否有异物,查看电源键回弹以及按压是否有异常,若出现不回弹或无法按压可尝试手动清理
4.当温度过低或温度过高时,会触发设备低温或高温保护功能,导致设备自动关机或重启。建议您尽量保持在理想温度(0℃至35℃)内使用
5.您可以回想或检查出现问题前有没有进行特别操作(如下载/使用某些软件等),由于安装不兼容的软件也可能会导致手机关机或重启,建议您备份应用数据后,卸载非应用市场下载安装的软件后尝试
温馨提示:卸载应用会导致应用内的数据被删除,若有重要数据资料建议您提前备份。
希望能够帮助到您,若您的问题还是没有改善,辛苦您及时联系阿恒。
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