X50软件会自动黑屏或者白屏

HONOR2207016550595 发表于 2025-6-8 10:25
补充二：重启解决不了问题

您好，很抱歉给您带来困扰了，关注到您反馈黑屏白屏的情况，您是否安装过非荣耀官方系统；否误删除过系统文件。
1.确认是否在边充电边使用手机时出现异常：该情况会导致手机过热，从而出现异常。建议您尽量避免边充电边玩手机。
2.是否运行不兼容的应用程序：多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源，设备超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。
建议您携带购机凭证前往荣耀授权服务中心进行检测。

温馨提示：前往服务门店前，请您备份好设备内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，建议提前电话联系门店。可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心：服务>快捷服务>服务中心。
6月8日是荣耀服务日，建议您可以在此期间到服务中心检修，会有相关的优惠活动，您可以到店参与或点击此链接了解更多关于荣耀服务日的详细信息：https://www.hihonor.com/cn/support/service-day/。