升级后无法登录账号

magic3今天升级到8.0.0.211，突然无法登录荣耀账号了。我原来的手机是play4TPro，前段时间换了手机magic3，一切正常，但今早打开手机要求登录荣耀账号，显示密码错误，用过去老手机登录的华为账号显示号码未注册，自主申诉又是人脸识别失败，我该怎么办才能解决问题？

楼主您好，收到您反馈的荣耀账号忘记密码的问题了，看到您有进行自助申诉您是申诉的是荣耀账号吗？若是您荣耀账号绑定的手机号是否还在正常使用呢？期待您的回复。

可以登陆

楼主您好，由于长时间未收到您的回复，无法确定您遇到该问题的具体场景，如与荣耀账号绑定的手机号正常使用（且未携号转网过）但自助找回密码失败，您可以通过人工申诉（https://hnid-drcn.cloud.honor.co ... -appeal/index.html? ）解决，请根据页面提示提交相关材料。我们将在1个工作日内以短信的方式知会您审核结果。审核通过后，系统将自动发送修改密码的链接，请您在24小时内完成操作。
如后续有其他问题，您可以随时联系我们。