浏览器下载文件问题

楼主您好，出现这样的情况很抱歉给您的使用带来不便了，玖月会尽力协助您的，请问您是出现使用移动数据无法上网的问题吗？若是，辛苦您尝试以下方法进行排查：
1、请先尝试使用手机上的多个应用，观察是否手机上的多个应用都无法上网。如果只有某一个应用无法上网，请先尝试卸载重装该应用。
2、请确保手机卡未欠费停机且无其他异常。
3、有时候网络临时故障会导致无法通过数据业务上网，开关飞行模式或者重启，查看是否能够恢复。
更多操作方法可以参考此链接：https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00409919/
希望能够协助到您，如果您还有其他问题或没有帮助到您，您都可以联系玖月，玖月会尽力协助您的。
PS：还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录，且需要输入锁屏密码验证。
建议您操作以上升级系统、卸载重装以及前往服务中心检测之前，备份好手机内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，避免您重要数据丢失。同时到附近的官方授权服务中心进行检测，建议您携带好购机凭证，提前电话联系门店。
注：可以进入服务APP/我的荣耀APP中找到最近的服务中心，路径：服务>快捷服务>服务中心/到店维修。

您好，感谢您的回复，给您造成困扰非常抱歉，荣耀非常重视每一位用户的体验，玖月已在私信留下消息，辛苦您查看。