低版本App安装问题

楼主您好，很抱歉给您使用带来不便了，辛苦您尝试以下排查：
1.建议您优先使用应用的最新版本，请在应用市场中下载安装。
2.确认您是否添加了隐私空间或多用户：
（1）如果您开启了隐私空间或多用户，进入隐私空间或多用户中查看是否安装了相同的三方应用。如有安装请先备份好应用数据，然后卸载此应用。
（2）如果您未开启隐私空间或多用户，建议您将系统版本更新至最新版本。打开设置，进入系统（系统和更新） > 软件更新，检测是否有新版本，根据提示进行升级。
3.恢复出厂设置，将设备恢复至原始状态。
打开设置，点击系统（系统和更新） > 重置 > 恢复出厂设置，点击重置手机电脑，根据提示完成重置操作。
恢复出厂设置会删除您设备上的所有文件，包括音乐、图片、已安装应用等，请谨慎选择。在恢复出厂设置之前，请及时备份好设备数据。
若以上操作仍无法解决您的问题，请您备份好数据携带购机凭证前往荣耀官方授权服务中心进行检测处理。
温馨提示：涉及应用卸载重装、恢复出厂设置、升级系统版本、前往服务中心检测之前，备份好手机内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，避免您重要数据丢失。同时到附近的官方授权服务中心进行检测，建议您携带好购机凭证，提前电话联系门店。
注：可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心，路径：服务>快捷服务>服务中心。
希望能帮助到您，若后续还有其他问题，欢迎您随时联系我们。