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荣耀gtpro手机断流问题

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荣耀小达人丶永恒 荣耀答答团  发表于 1-23 14:32:38 属地未知 来自:PC-VOC
HONOR2505264316084 发表于 2026-1-23 14:07
我的也是   卡顿  断流  小程序都打不开    打开小程序就是网页走丢那种白屏   最糟心的是局部截屏也不能使 ...


层主您好,永恒有关注到您发布的内容,关于您反馈的手机卡顿问题,这边为您找到以下方案希望能帮助到您:
1、重启手机
重启可有效的清理缓存,缓解卡顿现象,请您重启手机后尝试。同时建议您2~3天重启一次手机。
2、使用系统管家优化清理
a.一键优化手机。
请进入系统管家点击一键优化,优化完毕后,系统管家会显示优化结果以及设置建议。您可根据提示完成相应的设置。
b.当手机运行内存和存储空间不足时会导致应用卡顿,建议您进入系统管家进行清理,帮助您释放存储空间:
请您进入系统管家,点击清理加速,待扫描完毕后,点击清理项后的去清理或立即清理,根据提示删除多余的文件。建议您删除多余文件,并卸载不常用的应用,保持存储空间充足(建议预留10GB以上)。
荣耀小达人丶永恒 荣耀答答团  发表于 1-23 14:38:12 湖南 来自:浏览器

@HONOR2505264316084 若您的手机使用移动数据流量上网时,如果出现网络连接时断时续、频繁断连的情况,有多种原因。建议您按照以下方法排查:
1.请确认是否为个别应用或网站异常断连
如果您只是在使用个别应用时出现了网络频繁断连的现象,这是因为第三方服务器异常,导致数据传输较慢或网络断连,建议尝试使用其他应用或网站,确认网络连接状况。如果网络异常仅限于特定应用或网站,请联系对应第三方客服。
2.请还原网络设置
如果您在任何区域都发生此类现象,建议您打开设置,在最上方的搜索栏输入还原网络设置,点击还原网络设置,根据屏幕提示将SIM卡网络还原后尝试(还原网络设置会还原WLAN 、移动数据网络和蓝牙的设置,且需要输入锁屏密码验证)。
为了更加直观方便的处理您的问题,您可以按此链接的内容进行操作:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00409902/

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【温馨提示:如您需要前往服务店,建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据,以及微信,QQ等第三方软件的重要数据,以免出现数据丢失,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)】  发表于 1-23 14:38:16  湖南
荣耀小达人丶永恒 荣耀答答团  发表于 1-23 14:39:24 湖南 来自:浏览器

@HONOR2505264316084 关于您反馈的指关节截屏失效的问题,辛苦您检查操作方式是否正确。
指关节截屏时需要注意以下几点:
1.截屏时单指关节双击屏幕。
2.注意指关节的敲击力度,指关节轻微垂直敲击屏幕,敲击类似敲门,一般会发出“嗒嗒”的声音。
3.指关节两次敲击间隔时间不能太长。使用指关节双击时,请将手机放在手中,在屏幕中进行快速的连续敲击动作(两次敲击时间间隔不超过0.25秒)。
4.如果带着皮套,请尽量在一手双击操作时,另一手握在手机上,手握皮套盖手机会摇晃导致操作失败。
5.第一次截屏之后,不要马上进行第二次截屏。因为后台需要时间处理,请在截屏画面消失2秒之后再进行下一次截屏。
6.局部截屏时,使用单指关节稍微用力敲击屏幕,确保指关节不离开屏幕,待屏幕上出现蓝色光点后,拖动指关节沿所需截取的屏幕区域绘制一个闭合图形,屏幕会同时显示指关节的运动轨迹,截取蓝色轨迹内的屏幕界面。
秦帝7578  LV6  发表于 1-23 14:52:06 内蒙古 来自:荣耀GT Pro
我的也是断流,不用说其他的App了,就它们的App我的荣耀打开的时候都在画圈,你们自己的软件难道也不兼容吗? 荣耀gtpro手机断流问题
荣耀小达人丶青林 荣耀答答团  发表于 1-23 15:11:26 属地未知 来自:PC-VOC
秦帝7578 发表于 2026-1-23 14:52
我的也是断流,不用说其他的App了,就它们的App我的荣耀打开的时候都在画圈,你们自己的软件难道也不兼容吗 ...


楼主您好,有关注到您的问题,青林找到了一些可操作的方案,建议您尝试一下。

1.建议重启路由器、将路由器升级至最新版本尝试,查看网络是否恢复。如无效,建议您咨询网络运营商。
2.建议您观察其它连了相同WLAN的设备上网是否正常,如果也有上网慢、卡顿的现象,可能是运营商网络故障,建议您咨询网络运营商。
3.建议您关闭手机蓝牙后,再次尝试是否正常。
4.建议您将2.4G Hz Wi-Fi切换成5G Hz Wi-Fi。
5.建议您进入路由器配置界面,查看路由器端是否开启了IPv6开关。如果开启,请您关闭IPv6开关再尝试。
秦帝7578  LV6  发表于 1-23 15:36:26 内蒙古 来自:荣耀GT Pro
家里四个手机都非常流畅,就我的荣耀卡顿转圈。是不是荣耀手机不行呀?
荣耀小达人丶青林 荣耀答答团  发表于 1-23 17:12:21 湖南 来自:浏览器

@秦帝7578
层主您好,抱歉给您带来不好的体验,建议您在设置中搜索还原网络设置,根据屏幕提示还原。(注:会删除WLAN和蓝牙连接记录)

如果您尝试以上方法,均未能解决您的问题,建议您备份重要数据,携带购机凭证前往荣耀授权服务中心检测。
温馨提示:如您需要前往服务店,建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据,以及微信,QQ等第三方软件的重要数据,以免出现数据丢失,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)
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