荣耀Magic6Pro，系统崩溃

楼主您好，菲菲看到您反馈的问题了，辛苦您先尝试排查SD卡是否有问题，请您按照以下方法排查处理：
1.查看SD卡是否损坏
建议您将SD卡安装到别的手机中尝试，如果也不识别，可能是SD卡本身损坏，建议更换SD 卡。
2.辛苦您确认SD卡放置是否正确
请您将手机关机、重新安放SD卡，确保SD卡的缺口和卡槽是否对应。详情请参考随机附带的产品快速指南。
3.辛苦您确认SD卡格式是否与手机格式兼容
首先，请查看SD卡产品说明书或直接咨询销售方客服，获取SD卡的默认格式以及如何更改SD卡格式等信息，建议您使用FAT32 格式的SD卡。
其次， 建议您先将SD卡格式化（格式化会删除SD卡中的数据，建议您提前将SD卡上的数据保存到电脑上）后再插入手机尝试。格式化SD卡方法如下：
1.SD插入读卡器，用读卡器连接电脑。
2.弹出SD卡的磁盘后，选中SD卡后，点击鼠标右键选择格式化。
3.进入格式化界面后，点击开始SD卡就开始格式化。
希望上述能帮助到您，若仍有问题欢迎联系菲菲。

岚睒77 发表于 2025-5-13 08:07
我也有好几次系统崩溃，怎么点都点不了手机直接黑屏了，熄屏也没用，过了两三分钟才好的

层主您好，有关注到您反馈的情况给您添麻烦了，关于您反馈手机在使用过程中出现卡死、黑屏现象，若后续还出现您可以尝试重启设备看是否恢复正常。
同时砂糖还查询到以下情况会导致卡死、黑屏，辛苦您检查一下：
1.确认是否在边充电边使用手机时出现异常。
2.某些第三方应用与系统不兼容可能导致设备死机、系统卡死从而发生黑屏或重启，建议您进入应用市场下载最新版本应用，并将设备系统更新到最新版本。
3.确认是否运行不兼容的应用程序：多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源，设备超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。
4.确认是否安装过非荣耀官方系统。
5.确认是否误删除过系统文件。
6.确认是否安装了外置存储卡。
温馨提示：系统升级不会删除设备上的数据。但为了保证数据安全，升级前请您提前备份好设备中的重要数据，以及微信、QQ等第三方应用数据。

无法卸载，移进平行空间里的应用，无法卸载，没有反应，会卡一下

您好，菲菲有关注到您发布的内容，给您造成困扰非常抱歉，荣耀非常重视每一位用户的体验，菲菲已在私信留下消息，辛苦您查看。

大概率是SD卡异常，这种比较常见

您好，请问您现在图库打开慢的问题，还存在吗？