为什么系统老是卡死

@HONOR2403096194190 层主您好，五一快乐，关于您反馈的问题，已经有小达人私信您了，辛苦抽空查看一下。

手机中暑了，妈耶，分分钟彪到50度

@一凡i 层主您好，五一快乐。手机使用过程中发热是一种正常现象。发热程度与手机使用所处环境以及使用软件场景相关，当环境温度偏高、太阳照射、或者使用重负载高耗电应用、多应用同时运行时，发热会明显，停止使用高耗电应用或者环境温度降低后，手机机身温度将恢复。荣耀手机本身就具有智能温控功能和过热保护功能，请您放心使用。建议您通过降低手机功耗来减少发热。
1.点击系统管家> 一键优化或平板管家 > 一键优化检测手机状态，根据提示的项目手动选择优化。

2.建议您尽量避免将手机放置在高温或阳光直射的地方，尤其是在夏天，户外温度较高，容易出现发热现象。

@一凡i 您还可以进入https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00409854/这个链接排查尝试。若无法改善，请及时联系澜澜。

ps：如果涉及到前往服务中心的话，建议您携带相关购机凭证提前电联确认营业时间相关信息，记得备份好设备中的重要数据，以及微信、QQ等第三方应用数据，以免出现数据丢失，给您带来不便。

注：通过荣耀手机预置应用我的荣耀APP查询：打开APP后，点击服务页，选择快捷服务>门店服务，即可查询服务中心。5月4日是我们的服务日活动，您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加，但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务，每台设备在活动期内仅限参与一次，其余活动不限制参与次数。

拉胯

您好，五一劳动节快乐，感谢您的回复，如您未在边充电边使用手机以及在多个应用程序同时运行时出现的问题，请您确认是否误删除过系统文件，因系统在运行时，无法找到对应的文件，从而发生错乱，导致设备出现故障。建议您备份数据后携带购机凭证前往荣耀授权服务中心恢复系统。
另外，如果排查了这些方案仍然无法解决，您看是否方便携带购机凭证前往荣耀授权服务中心进行检测处理。如您还有其他疑问期待您及时联系豆几。


温馨提示：前往服务中心之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，同时也建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。
5月2、3、4日是我们的服务日活动，您可以考虑在服务日活动期间前往服务店哦，但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务，每台设备在活动期内仅限参与一次，其余活动不限制参与次数。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。

@HONOR2311239159952 您好，五一劳动节快乐，请问您也是跟楼主一样系统会在玩游戏回消息时断触卡死吗？请问您的手机是否可以按音量下键+电源键10秒以上或长按电源键10秒以上强制重启？（部分机型可延长至20秒尝试，如Magic V和Magic 4系列）
如可以重启，豆几建议您按照如下步骤排查：
1.是否在边充电边使用手机时出现的异常，以及是否运行了不兼容的应用程序。
2.确认是否安装过非荣耀官方系统，是否误删除过系统文件。
3.是否安装了外置存储卡。如果排查后仍然无法解决您的情况，您看是否方便携带购机凭证前往荣耀授权服务中心进行检测处理。
您可以先尝试一下，希望能够帮助到您，若您的问题还是没有改善，辛苦再抽空回复一下豆几哦。


温馨提示：前往服务中心之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，同时也建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。
5月2、3、4日是我们的服务日活动，您可以考虑在服务日活动期间前往服务店哦，但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务，每台设备在活动期内仅限参与一次，其余活动不限制参与次数。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。