观看支付宝视频时突然变卡顿，且音画不同步

在我没有改变播放速度的前提下，看着看着突然变慢，像开了0.5倍速，声音先出来 画面后出，看起来很割裂，2天内，只要一进入支付宝，就会这样，支付宝版本已是最新，希望可以解决这个问题

楼主您好，五一劳动节快乐，关注到您反馈看视频支付宝卡顿、音画不同步的问题，您可以参考如下方案进行排查看是否可以帮助到您：
1.进入系统管家点击立即优化/一键优化，优化完毕后，手机管家会显示优化结果以及设置建议。
2.网络不稳定时会导致网络游戏延迟高，播放在线视频、在线音乐时会出现加载慢，请更换其他网络尝试。
3.可能是旧版本应用不兼容手机最新系统版本，建议您在应用市场或该应用官网将应用更新到最新版本。
4.请您重启手机后尝试。建议您2~3天重启一次手机，重启能有效的清理缓存，缓解卡顿现象。
5.卸载重装应用可以改善因数据异常导致的应用卡顿问题，请您备份应用的重要数据后，卸载应用，然后前往应用市场或该应用官网，下载安装。
PS：卸载重装会导致应用数据被删除，建议您提前备份数据。
若尝试以上方案问题仍未得到改善，欢迎您随时联系小鹿。祝您五一安好，生活向美而行。

好的，您反馈的问题小鹿已经收到了，为了更好的跟进您反馈的情况，已经私信您了，辛苦您查看一下。

有恢复吗？