荣耀100系列机型新版本9.0.0.169来了

好的

更新后不能语音唤醒yoyo怎么办

HONOR2402111880517 发表于 2025-4-26 08:09
更新后不能语音唤醒yoyo怎么办

层主您好，鑫鑫这边有收到您的反馈了，也是非常抱歉给您带来一个不好的体验，鑫鑫这边帮您整理了一些方案您可以先尝试一下：
1、删除YOYO助理存储数据
您可进入系统设置 > 应用 > 应用管理 > 右上角三点 > 显示系统程序 > 搜索并点击“YOYO助理” > 存储 > 删除数据。
删除数据后，重新在安静的环境录入唤醒词后，再次尝试使用YOYO助理。
删除YOYO助理数据会删除YOYO助理中除自定义声音之外的所有设置信息。
2、还原所有设置
请将设备还原所有设置后，再次尝试YOYO助理：进入 设置 > 系统和更新 > 重置>还原所有设置，根据屏幕提示还原。
此操作主要还原网络设置、锁屏密码、桌面布局等，若设备支持指纹或人脸，还会还原指纹和人脸信息，不会删除其他类型数据或文件。查找设备、用户和帐户、设备管理器、应用设置等也不会被还原。
3、进行唤醒词录入
YOYO助理唤醒词仅支持普通话。
请尽可能在安静的环境下进行语音训练，建议45°左右握持手机/平板，距离设备20至40cm，以自然的语速、语调进行训练。
确保麦克风孔未被遮挡，例如保护套，异物等。
不支持有线耳机和蓝牙耳机麦克风唤醒，请对手机/平板麦克风讲话唤醒。
说话声音过小或者表达不够清晰时也无响应，请提高音量、表达清晰。
支持最远距离约3米左右，但建议最好2米以内进行唤醒操作。
说完唤醒词后，稍作停顿再说指令时可获得更好的识别成功率。
4、在亮屏时使用YOYO助理
目前部分机型上的YOYO助理不支持灭屏唤醒，请点亮屏幕后再尝试唤醒YOYO助理。
唤醒条件见：系统设置>智慧助手/荣耀AI&YOYO>YOYO助理>语音唤醒

@HONOR2402111880517 另外您这边也可以检测一下设备的问题
1、检查手机麦克风是否出现问题
您可以打开我的荣耀APP-设备检测，然后按操作指示排查即可。操作方式：打开我的荣耀APP，进入服务＞设备检测，点击立即检测，手机各功能进行检测，检测故障（如检测、自动修复）需要手动配合进行。
如果检测是麦克风出现问题，请您备份好数据后携带购机凭证前往荣耀授权服务中心进行检测处理。
2、手机可能已进入睡眠模式
夜间长时间未使用手机时，设备可能已智能进入睡眠模式，故无法唤醒YOYO助理。建议您解锁设备后再使用YOYO助理功能。
3、录音录屏状态下不支持语音唤醒YOYO助理
因录音录屏占用录音通道，不支持语音唤醒YOYO助理，请使用电源键唤醒。
4、重启设备
请长按电源键重启设备后重试。

温馨提示您：若涉及前往门店，建议您备份好设备中的重要数据，以及微信、QQ等第三方应用数据，以免出现数据丢失，给您带来不便。去服务中心之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等。5月2、3、4日是我们的服务日活动，您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦，但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务，每台设备在活动期内仅限参与一次，其余活动不限制参与次数。

感觉续航和信号要强于165版本

@HONOR2402111880517 层主您好，非常高兴能帮助到您，若您这边后续有其他问题也可以随时联系我们，感谢您的支持与反馈。