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荣耀gt pro不能识别移动硬盘

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荣耀小达人丶禾未 荣耀答答团  发表于 5 天前 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,禾未关注到您的问题了,非常抱歉出现这种情况给您造成了不便,为您核实到荣耀平板GT Pro支持OTG功能,若您的平板使用OTG无法连接移动硬盘,核实到平板会为移动硬盘提供电压,部分对供电电压要求较高的移动硬盘,可能会因为电压无法正常使用导致不能被平板识别,如其他设备均连接正常则可能是此设备自身受限的原因,请您更换其他设备尝试连接。
另外由于禾未无法看到您设备的实物,无法了解设备具体情况,为了更好的帮您解决问题,建议您前往我们荣耀官方授权服务中心检测处理。
希望能够帮助到您,后续有任何问题欢迎您随时与我们联系,禾未非常乐意再次为您服务。

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荣耀小达人丶禾未 荣耀答答团  发表于 5 天前 湖南 来自:浏览器
楼主您好,有收到您的回复,辛苦您尝试更换其他符合荣耀平板GT Pro的USB接口的移动硬盘查看是否可以识别,若是仍然无法识别的话,辛苦您及时联系禾未。
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