magic5Pro更新系统9.0后，卡顿异常严重，希望荣耀官方能够给出合理解释

HONOR2302271633099 发表于 2025-8-14 11:11
我的也是一样，切换 app 就卡，打开相机 3 秒才出画面，荣耀尽在搞负优化，原来买它就是因为华为 SoC 性能 ...

层主您好，感谢您的反馈，很抱歉给您带来不便，关于切换应用时卡顿，辛苦您尝试以下方案：
1.清除存储空间
可能是手机内存占用过多，导致应用程序启动异常，请按照以下方法清理：
①进入多任务界面，点击清理后台应用。
②.建议您定期对手机空间进行清理。请进入系统管家，点击一键优化，让设备保持最佳运行状态。
③.重启可以有效的清理缓存，如果手机长时间没有重启，建议您将手机重启。
2.允许应用程序后台活动
可能是应用后台活动时被清理，再次打开时需重新加载数据，会导致应用打开慢为避免应用被自动清理，建议您将经常使用的应用允许后台活动并在多任务界面加锁。
①设置允许后台活动，进入系统管家>启动管理（应用启动管理）或系统管家>应用管理箱>应用启动管理。
关闭此应用的自动管理开关，并打开允许自启动、允许关联启动、允许后台活动。
②在多任务界面加锁:进入多任务界面，选择该应用，下滑应用，当应用右上角显示小锁图标，说明该应用已经加锁，再次下滑，则解锁。
相机的启动分为冷启动和热启动。打开未在后台运行的程序被称为冷启动，而热启动则是打开已经在后台运行的程序。相对于热启动来说，冷启动需要一段后台应用预热的时间。每次手机相机冷启动都会自动清理后台应用，同时启动相机也会有一个相机自检过程，这是正常的软件响应过程。
如果您遇到的问题不属于以上原因，请您参考以下方法排查解决：
1.清理手机内存
运行内存占用过大，会导致相机启动速度慢，请及时清除后台程序，或定期重启手机。
2.检查手机电量是否充足
低电量会影响相机启动，如果您的手机电量不足，建议您将手机充电至20%以上时再使用相机。
3.清理手机存储空间
存储空间不足会导致整个手机的运行速度变慢，相机启动也会变慢。您可以进入手机设置 > 存储 > 清理加速查看和清理存储空间。
4 检查更新
请您升级您的手机至最新系统版本，手机系统版本更新会对手机的性能进行优化和升级。
请进入设置 > 系统和更新，点击软件更新，查看是否有最新系统版本。
5 检查存储卡
低速存储卡或存储卡损坏会影响相机启动。如果您的手机使用了存储卡，请您取出存储卡以后，测试相机启动慢的问题是否解决。
若后续还有任何问题，可以随时联系张张哦。