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荣耀手机不能用有线耳机

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荣耀小达人丶肆夏 荣耀答答团  发表于 4-5 15:35:09 湖南 来自:浏览器
楼主您好,请问您插上耳机后是否状态栏有显示耳机图标,声音是从扬声器传出还是没有声音呢。

评论

插上耳机没有耳机图标,而且是从扬声器出声音  发表于 4-5 16:31:05  江西
荣耀小达人丶肆夏 荣耀答答团  发表于 4-6 13:42:41 湖南 来自:浏览器

@HONOR2308089335351 感谢您的反馈,辛苦您参考以下方案看是否对您有帮助:
(1)如果您使用非标配一转多电线或耳机转接线可能与手机不兼容,导致耳机不识别;建议您使用标配的充电线或耳机转接线。
(2)如果您使用的是TYPE-C接口耳机(充电接口),排查步骤:请重新插拔耳机尝试,确保已完全插入。(如果使用保护套或保护壳,请确保完全插入)
建议您更换其他手机或TYPE-C接口耳机连接尝试,交叉验证后,如果只有您的耳机无法使用,可能是您的耳机有问题。如果只有您的手机无法识别耳机,建议您前往荣耀授权服务中心检测。
(3)如果您使用的是3.5mm接口耳机(小圆孔),排查步骤:
请重新插拔耳机尝试,确保已完全插入。(如果使用保护套或保护壳,请确保完全插入)如果您使用的三方耳机(非荣耀耳机),请咨询卖家确认耳机是否为美标CTIA接口(LRGM线序),荣耀手机不支持国标 OMTP 接口(LRMG线序)耳机。
如果您有使用TYPE-C转3.5mm转接头,请确保转接头正常并且各连接口已完全插入。
”温馨提示:前往服务中心之前建议提前电话联系门店,,同时也建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。”
4月的4,5,6日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦,但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。
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