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音乐闪退问题

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荣耀小达人丶小霖 荣耀答答团  发表于 4-1 14:29:53 湖南 来自:浏览器

楼主您好,关于您提出的手机使用应用听歌出现闪退问题,小霖查询到可能是应用版本过旧、应用权限未开通,系统内存不足等原因,辛苦您可以先按照以下方法排查:
1.重启应用
进入设置,搜索进入 应用管理界面,找到闪退的应用,点击强行停止即可强制退出该应用。然后重新打开该应用。
2.检查更新
①可能是应用版本低,不兼容最新系统版本,建议您在应用市场或该应用官网将应用更新到最新版本。
②部分应用适配可能对系统的版本有要求,建议您检查更新设备系统版本:
进入设置,搜索软件更新或系统和更新,点击检查更新,如果有新版本建议您及时升级到最新版本。(荣耀Magic4最新系统版本为9.0.0.165版本)
3.检查应用兼容性
第三方应用闪退时,您可以在应用市场搜索应用查看应用是否兼容设备最新系统版本,或与同安卓版本设备对比。当应用市场提示不兼容,或者同类设备也出现此问题,可能是应用自身问题,建议您尝试咨询应用开发商寻找解决方案。
温馨提示:后续升级系统前建议您备份好设备内重要数据,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。
若上述方法没能解决您的问题,辛苦您随时联系小霖。
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