遇到过玩游戏时候，切小屏时死机

HONOR2310267155529 发表于 2025-4-4 01:47
刚遇到，准备来反馈，打王者悬浮微信直接死机了，退出不了，重启不了，卡死机半个多小时，屏幕点不动一点

层主您好，出现这种情况确实给您带来了不便，辛苦先尝试长按音量下键+电源键10秒以上强制重启设备，检查一下是否多个应用程序在后台运行，会占用过多内存或其他资源，导致设备超出负荷可能会出现异常。建议尽量避免多个应用程序同时运行。
某些第三方应用与系统不兼容可能导致设备死机、系统卡死，可以进入应用市场下载最新版本应用，并将设备系统更新到最新版本尝试。
如果上述方案排查无效，辛苦联系一下小红，以便能协助您继续处理。

温馨提示：如果涉及到系统升级/版本更新一般不会删除设备上的数据。但为了保证数据安全，升级前请您提前备份好设备中的重要数据，以及微信、QQ等第三方应用数据。