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后摄像头进灰尘

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荣耀小达人丶千泷 荣耀答答团  发表于 3-27 20:46:14 属地未知 来自:PC-VOC

您好楼主,关于您的问题我已经了解,本手机并非专业防水手机,在正常使用状态下可防溅、抗水、防尘,在受控实验室条件下经测试,其效果在GB/T 4208-2017(国内)、 IEC 60529(海外)标准下达到 IP68和IP69级别。防溅、抗水、防尘功能并非永久有效,防护性能可能会因日常磨损而下降。请勿在潮湿状态下为手机充电;请参阅使用手册了解清洁和干燥说明。
关于您反馈的手机摄像头进灰的情况,请确认是否是摄像头镜片里面出现灰尘、脏污?建议您使用干净的眼镜布擦拭摄像头镜片表面;日常使用避免在灰尘大的环境下使用,防止镜头进灰。
如果积灰较多或存在碎屑,已影响您的正常使用,请您携带相关购机凭证,到附近的荣耀授权服务中心检修。
温馨提示:前往服务中心检测前,建议您备份好重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,避免数据丢失。如需前往服务中心,建议您携带好购机凭证,提前电话联系门店。(我的荣耀APP>服务页>门店服务)。
希望能帮助到您,后续有任何问题随时联系千泷。
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