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步数无法同步

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HONOR2310115420867  LV3  发表于 2025-3-24 10:11:55 北京 来自:浏览器
gs3i手表与app步数一直不同步呀,手表一直带着却比手机少几千步,手动同步一点变化也没有,只有我的是这样吗?啥情况?以前戴手环没这情况呀
评论1
荣耀小达人丶嘉欢 荣耀答答团  发表于 3-24 10:28:11 湖南 来自:PC-VOC
楼主您好,有收到您反馈的情况,感谢您的反馈,嘉欢核实到若出现手表时间与手机不同步可以尝试如下方案排查看看能否缓解您的这个情况:
1.建议尝试重启手机蓝牙,然后打开荣耀/华为运动健康App,在设备页面重新连接后,观察时间是否恢复正常。
2.尝试更换手表表盘后观察时间是否恢复。
如以上操作仍未解决您的问题,请携带相关购买凭证到附近的荣耀授权服务中心处理。
若是按照上述方案仍无法缓解您的情况,后续可以随时再联系嘉欢。
【温馨提示】嘉欢建议前往服务中心检测之前,备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,避免您重要数据丢失。同时到附近的官方授权服务中心进行检测,建议您携带好购机凭证,提前电话联系门店。
注:可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务中心/到店维修
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