荣耀magic6为什么来电铃声换不了？

HONOR2208218582965 发表于 2025-9-6 17:02
也是无法更换铃声

@HONOR2208218582965 您好，有关注到您发布的内容，如果您设置的手机自定义铃声变成默认铃声，您可以先按照以下方式进行排查：
1、若是开机后未解锁屏幕：为保证您的个人信息安全，当手机开机后未解锁时文件处于加密状态，应用无法访问，只能播放系统默认铃声。请您进行一次解锁操作，即可恢复您设置的自定义铃声。
2、请问铃声文件是否被删除、移动或手机恢复过出厂设置？当铃声文件被删除、移动或手机恢复过出厂设置时，自定义铃声会恢复默认设置，您需重新设置自定义铃声。
3、当手机同时插入两张 SIM 卡，可选择卡1、卡2分别设置铃声，请您确认两张SIM卡的铃声设置情况。您可进入设置，搜索进入声音和振动，在来电铃声选项中分别查看卡1、卡2的铃声设置。
请您先排查是否为以上原因，若不是，您可以再联系我们，很乐意为您服务。