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平板自动重启

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HONOR2206235736567  LV3  发表于 2025-3-18 10:25:05 江苏 来自:荣耀平板MagicPad 13
平板总是自动重启 每天一到两次 使用过程中直接关机重启
已排除电量过低 使用过热 电源键按压异常和异物阻塞等因素
系统已更新到最新 软件均为系统应用商店下载 不存在不兼容问题
客服售后踢皮球无法解决
求解😞😞😞
产品型号GDI-W09
出现频率经常
问题类型其他
应用名称
应用版本
系统版本GDI-W09 8.1.0.153(CHNC00E152R3P3)
评论2
HONOR2206235736567  LV3  发表于 3-18 10:28:27 江苏 来自:荣耀平板MagicPad 13
买的新机使用一个月不到☹️☹️☹️
荣耀小达人丶明眸  LV4  发表于 3-18 10:41:22 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,给您带来的不便我们深感抱歉。针对您的问题,明眸为您整理了以下方案:
1.检查存储空间是否充足
可能是平板缓存文件过多、内存不足。建议您使用系统管家及时清理设备存储空间,并卸载不常用的应用,保持存储空间充足(建议预留10%以上空间)。
2.尝试恢复出厂设置
备份好重要数据,将平板恢复出厂设置后尝试。进入设置 > 搜索进入恢复出厂设置,根据屏幕提示重置。
温馨提示:恢复出厂设置前建议您备份好设备内重要数据,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。
3.如果还是不行,请您提前备份好数据并携带购机凭证前往荣耀官方授权服务中心检测处理。
温馨提示:如果后续前往服务中心,建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时也建议您备份好平板里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
如明眸的回复没有帮助到您,您可以随时联系明眸。
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