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手机莫名掉电

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HONOR514918252  LV3  发表于 2025-3-15 01:12:45 江苏 来自:荣耀90 Pro 写真相机
为什么我的荣耀 90pro 充不上电,插着充电器还掉电
评论4
荣摇割韭菜  LV9  发表于 3-15 10:16:01 浙江 来自:荣耀90 Pro 写真相机
充电器坏了

评论

有可能  发表于 3-15 12:19:39  北京
荣耀小达人丶晴天 荣耀答答团  发表于 3-15 11:01:56 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,很抱歉给您不好的体验了,关于您反馈手机无法充电、越充越少的情况,建议您按照以下方法进行排查,希望能帮助到您:
1、请您确认手机是否已长时间未使用,如果您的手机长时间未使用,或低电量关机后未及时给手机充电,手机电池出现过度放电状况,需要更多时间来激活电池,建议您充电30分钟以上查看手机是否有反应
2、使用非原装充电器、数据线或手机连接电脑USB充电时,可能会由于输出电流较小,充电量无法抵消手机耗电量,导致充不进去电或越充越少的情况。
建议您使用荣耀标配的充电器和数据线对手机进行充电,避免使用电脑USB接口给手机充电。
3、接口有异物或者接口松动使得手机和数据线接触不良,导致手机无法充电,或充电器输出电流变小,充电量无法抵消耗电量,导致充不进去电或越充越少的情况。请您在给手机充电前确保充电接口清洁干净和端口连接稳定
荣耀小达人丶晴天 荣耀答答团  发表于 3-15 11:03:35 湖南 来自:浏览器

4、请您更换可正常充电的充电器和数据线,交叉排查是否为充电器和数据线故障。如果充电器和数据线正常,手机仍无法充电,有可能为手机故障。
5、请您查看手机充电时是否运行高耗电程序,手机在充电时运行高耗电程序(如拍照、录像、游戏等)容易导致充电器输入的电流不足以抵消本身消耗电量的情况。另外,在环境温度较高时,边充电边运行高耗电程序容易导致设备温度过热。设备特有过热保护设计,当温度较高时,充电电流会减小,此时更容易出现充不进去电或越充越少的情况。
建议您充电时将手机关机,如果关机充电正常,请您重启或清理后台应用后尝试
建议您不要在环境温度较高时边充电边玩手机
如果以上方法仍然不能解决您的问题,建议您前往服务中心进行检测。
温馨提示:前往服务中心检测之前,建议备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,避免您重要数据丢失。同时到附近的官方授权服务中心进行检测,建议您携带好购机凭证,提前电话联系门店。
若您后续有任何疑问,您可以随时评论联系晴天。
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