首页»版块 更多荣耀手机 荣耀X50系列 划屏幕的时候,有时候会划出来一条蓝色的线是什么东西?

划屏幕的时候,有时候会划出来一条蓝色的线是什么东西?

[复制帖子标题和链接]

8972

荣耀小达人丶三喜 荣耀答答团  发表于 3-13 19:48:14 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,非常感谢您的反馈,为了更好地协助您,辛苦您查看以下的方法;
1.请您检查亮线是否是手机保护膜的划痕,如果是保护膜问题,请您前往附近的荣耀授权服务中心进行保护膜更换,建议您提前与门店确认保护膜存量。
2.建议您使用手机截屏、录屏功能将当前界面截屏或录屏,通过左右滑动或缩放截屏或录屏文件,查看其中异常的线是否随画面移动:
(1)当异常线条跟随画面移动时
建议您重启手机尝试,若现象依旧,可能是不小心触发了系统或软件应用的某项设置,请您排查相关软件。可能是开启了指针位置:如果您已经打开了开发人员选项或开发者选项,并开启了指针位置,屏幕会显示当前触摸数据,手指划过的地方屏幕会出现荧光轨迹,手指接触屏幕位置会出现蓝色十字架线条。如果您不需要此功能,请在设置中搜索并进入指针位置,将该功能关闭即可。(如果没搜到选项,说明您未开启过开发人员选项,无需进行此项排查)
(2)当异常线条不随画面移动时
可能是屏幕硬件问题,请您携带相关购机凭证到附近的荣耀授权服务中心检修。温馨提示:涉及检修,辛苦您提前备份设备内重要数据,包括微信,QQ等三方应用数据做好迁移与备份,您可以通过以下方法查询附近的荣耀官方授权服务中心,选择推荐最佳或距离最近的门店,门店详情页您可以了解到地址、电话、营业时间等信息,可以通过荣耀手机预置应用我的荣耀App查询:打开App后,点击服务页,下拉页面找到服务门店,即可查询。若是未能改善您的问题,辛苦您及时联系我们。
荣耀小达人丶三喜 荣耀答答团  发表于 3-14 20:14:49 湖南 来自:浏览器
您好,很抱歉打扰到您,请问以上的方法是否有改善您的问题?
您需要登录后才可以评论 登录 | 立即注册
简体中文 - China
快速回复 返回顶部 返回列表