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荣耀手环9NFC新入遇到问题与感受

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理查Lee  LV7  发表于 2025-3-11 14:31:53 广东 来自:荣耀X50i+
本帖最后由 理查Lee 于 2025-3-11 15:10 编辑

        上周五2025年3月7日收到新买的手环9NFC版,买手环原因有,1.性价比(价格实惠),2.功能基本满足,3.荣耀长期客户,对于之前所遇到的售后以及工作人员的积极处理问题,表示高度赞赏。无论百元还是千元产品,都有它的价值,大家各取所需罢了。可是,我这次却遇到了我有点不好的感受,但不代表所有人和所有事情都不好。就是刚好,一个产品包含了几个不如意的地方,就显得让人心情不好。
        我买的NFC版本黑色,收到后,基于对荣耀的完全信任,当天就对之前手环7关联的交通卡进行退卡,交通卡的开卡费用与余额也很快来到账了,立刻就在手环9上办理了新的交通卡并且充值,想着每天都要用,早点办方便点使用。
        次日,周六,平时有跑步习惯,当初更换9也是看到对于手环7有提升,包括屏幕尺寸,运动陪跑计划等等各种升级优化。可是,跑着跑着,觉得不对,配速提示我感觉快了,我平时属于超慢跑,比较注重心率控制,都是9-10分配的速度跑有氧,可是提示每完成1公里却是7分配,快了不少,我知道自己的速度,跑了3年了。没有这个虚荣心,觉得快了可以用来炫耀,我买这个功能的产品虽说不求高端功能,但也希望能满足基本需求,能达到相对准确判断自己的各种运动数据,毕竟手环7我也用了不短时间,所以佩戴手环9连续跑了5公里都提醒我是7+分配,不是七分大几接近八的那种。过后我继续跑到了8公里,后面的更离谱了,6公里开始就直接告诉我到了6分配,详见图一。不是说我运动能力提升我不愿意,但确实没有快,而且这个是基于和荣耀手环7以及我之前在用的荣耀亲选haylou手表进行的对比,这两款在同样的地方同样的运动速度,就不会如此计算我的配速这么快,手环7和荣耀亲选haylou手表监测数据基本接近我的实际数据的,所以我才觉得这只手环9不靠谱。就去找了客服,阐述了情况,后来也有技术致电找了我,让我第二天再去试试,我也试了,还是偏快,具体看图二。而且还有一个问题,比起手环7,手环9运动中,感觉实际没跑到1公里,就提示已完成1公里了,估计也是配速不准有关。毕竟定位距离不准,配速就快了,所以9定位还没有7自己荣耀亲选haylou手表准确。
        这是其一,我想着吧可能电子产品都会有运气成分,个别的万分之一也会有不好的,那就看看要不换一个吧?(这里还要插一个问题,手环9比7屏幕大了,大了就是面积作用而已,没有显示字体的增大确实鸡肋,字体必须吐槽,蚂蚁字体,没得调大小,运动中看信息提醒基本是废的,看不到,字太小了。)可是要换,需要把我新办的交通卡退卡,因为问了交通卡公司,说这个卡是跟设备的,加上我的手机没有NFC功能,只能退卡,但,我刚办理的没有满30天,是不能用正常操作退卡的,告知我需要荣耀客服配合进行退卡,需要荣耀客服提供一个特殊通道办理,也发了短信给我,有操作流程与注意事项,我就去找了荣耀亲选的人工客服。告知需要后台协助,给我一个“删卡凭证号”,以便我去公交卡的APP输入进行处理,这不是首次遇到的情况,不然我退回去手环,里面的卡开卡费与充值的费用就都没了,也没办法处理。当时的客服--“咕唧”一直没有去认真看我的内容,一个劲的发普通操作流程,我都说了八百遍了,能用普通流程我就自己处理了还需要过来求助吗?她还是再发一些普通流程,我就很苦恼,也有着急了。毕竟,如果退换货有时效的7天退15天换,能解决检测不准,我可以换,但没的解决就是需要退货了,这都是有时间限制的,但,没处理退卡,我又不能退换手环,退换了我这交通卡相关的一百多的费用就没了。至今收货到现在已经是第五天了。我,也没有答复也没得到解决。还没联系我,也不知道怎么办了。只能发发帖子,寻求帮助和给荣耀官方看到重视问题。最好是能把这些鸡肋解决了,还有个,听说这款表带也是难戴又容易脱落。 荣耀手环9NFC新入遇到问题与感受 荣耀手环9NFC新入遇到问题与感受

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我觉得这是所有希望荣耀好以及荣耀品牌继续发展的人的共同愿望,希望所有的建议荣耀能正视并解决好。也是我们继续保持支持荣耀的前提。顶起来。  发表于 3-12 14:44:04  广东
评论22
理查Lee  LV7  发表于 3-15 09:46:03 广东 来自:荣耀X50i+
这就是荣耀处理问题的态度?从一个忠实粉丝走向失望至极。今天消费者权益保护日,什么客户经理好大牌,提出问题到目前,至少5天,一个电话没有给我,哪怕了解一下,安抚一下都没有!这就是态度,这就是售后,如果其他平台监督的,平台早就要求处理了。 荣耀手环9NFC新入遇到问题与感受 荣耀手环9NFC新入遇到问题与感受 荣耀手环9NFC新入遇到问题与感受
理查Lee  LV7  发表于 3-15 10:35:41 广东 来自:荣耀X50i+
这数据,自问没有这个水平,但荣耀手环9赋予了我 荣耀手环9NFC新入遇到问题与感受

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正常现象,习惯好了  发表于 3-21 13:03:18  安徽
理查Lee  LV7  发表于 4-1 20:23:36 广东 来自:荣耀200 写真相机
经过将近一个月的漫长等待处理过程,最终答复是已经过了退货期与换货期,直接回复处理不了,在此,提醒大家,如果买东西,先不要在荣耀亲选平台,因为我就是例子。没有下文的,运动检测不准,提起的诉求,由于有新办交通卡无法退卡,需要有删卡故障凭证号才可以,不然退货将会没抹掉数据无法补偿。可是购买平台荣耀亲选一直让我等待客户经理的专线电话,从3月9-10号一直等待至今,这位经理一直没出现过,荣耀亲选的线上客服各种理由官方腔调,就是没有实质处理。目前,只能自行处理。这种授权的平台怎么这样处理问题?如果是天猫或者淘宝旗舰店,出现这种问题,平台小二都介入处理了,就是这种荣耀亲选平台,就是不这样处理。只能自己吞了。
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