指纹识别有问题

谁知道

没有

HONOR2412245329339 发表于 2025-2-26 03:01
确实不好用，指纹重新录过很多次，有时还是无法解锁

层主您好，感谢您的反馈，解锁不灵敏，砂糖查询到以下方法，辛苦您尝试：
1.请确保解锁时手机屏幕和手指表面没有脏污、水渍，否则会影响指纹识别。
2.建议您删除原有指纹，重新录入指纹后尝试，录入时请调整手指接触的位置和角度并适度按压，这样可以使指纹录入的面积增大，解锁时成功的概率就越高；录入指纹的面积过小，录入位置单一，可能会导致解锁成功率低。
3.建议您重启手机后尝试。
更多方法参考：https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00410382/
指纹模板会跟随解锁状态学习，会在每次解锁时完善指纹模板，建议您继续观察使用一段时间，如仍存在问题，建议您到附近的荣耀授权服务中心检修。
温馨提示：前往服务中心之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，同时也建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。

HONOR2408276639388 发表于 2025-2-26 04:25
系统更新后有时识别不了

层主您好，出现这样的问题给您带来不好的体验了，您可以尝试一下以下方法排查是否可以解决您遇到的这个问题：
1.请确保解锁时手机屏幕和手指表面没有脏污、水渍，否则会影响指纹识别。
2。您可以尝试一下删除原有指纹，重新录入指纹后尝试，录入时请调整手指接触的位置和角度并适度按压，这样可以使指纹录入的面积增大，解锁时成功的概率就越高；录入指纹的面积过小，录入位置单一，可能会导致解锁成功率低。
3.屏内光学指纹解锁需获取手指指纹反射的光强，如果您使用非官方手机膜（防窥膜，水凝膜，钢化膜等）或贴膜不符合标准可能会导致传感器接收信号变弱，就会影响到光线透过率，使得反射光强变弱，对指纹解锁成功率、解锁速度影响较大，建议您撕除非官方手机膜，不贴膜后尝试解锁。
如果以上方法都不符合您的情况，您可以随时联系我，能够为您提供帮助是我的荣幸。

@HONOR2408276639388
您好，有关注到您反馈的问题，目前已经有其他的小达人正在跟进，辛苦您留意一下。