无法超级快充

躺躺1001 发表于 2025-2-16 09:34
我遇到过

层主您好，感谢您将问题反馈给我们，看到您的手机出现无法快充的问题得到改善，辛苦您使用观察一段时间，若此问题复现，您可以及时联系蔡蔡。
同时您也可以检查一下手机、数据线、充电器、插座的接口状态，确认接口处是否有松动或有异物干扰，若检查有异常，请对异物处进行清洁尝试。

楼主您好，很抱歉给您带来不好的使用体验了，关于您反馈的情况我们非常重视，请按照以下方法进行排查：
1、请您确认数据线接口或充电插口是否有异物，或者接口松动接触不良。
2、请您确认充电时是否运行高耗电程序，建议您充电时将设备关机，如果关机充电正常，请您重启或清理后台应用后尝试。如果有不常用的高耗电应用，建议您及时卸载。建议您不要在环境温度较高时边充电边玩。
3、请您确认是否触发了热保护，出于对电池安全保护会限制充电，请尝试静置一段时间，降低温度后再次充电。
如果以上方法仍然不能解决您的问题，请您提前备份好重要数据并携带充电器、数据线及购机凭证，到附近荣耀授权服务中心检测。
温馨提示：前往服务中心之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，同时也建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。

暂时没有，帮顶

可以啊

不曾遇到

先看下是不是接触不良，换根充电线或充电器，同时手机充电口也检查下，如果还有问题，售后去看看

没遇到

小乐仔丶 发表于 2025-2-16 09:21
我也遇到过

层主您好，小五已经收到您反馈的问题，看到您也遇到过无法超级快充的问题，请问后续是否有复现呢？若有复现还请及时告知小五。

同时建议您使用标配的充电器充电，检查一下手机、数据线、充电器、插座的接口状态，确认接口处是否有松动或有异物干扰，若检查有异常，请对异物处进行清洁或更换状态良好的数据线、充电器、插座进行尝试。
如果上述方法没有帮助到您，辛苦您及时告知小五。

现在充又好了，还以为数据线烂了

感谢您的回复，问题解决了就好，后续有任何问题，欢迎随时联系我，祝您有个阳光好心情！