还剩下20电量就关机，重启就是0电量，然后充电10分钟一点电充不进去

楼主您好，关注到您的情况，非常抱歉在使用上给您带来困扰了，对于您看视频耗电快的情况，核实到玩游戏或观看视频直播时，屏幕长亮，网络数据交换频繁，处理器长时间高速运转等导致比一般使用场景耗电快，这是正常的现象，建议您按照以下方法尝试减少耗电量：
1.开启屏幕亮度自动调节功能，这样可以减少屏幕亮度过高造成的高耗电的情况。
2.使用耳机或选择合适的外放媒体音量，大音量外放声音会带来额外的耗电。
3.置合适的画面分辨，过高的分辨率会导致耗电较多。

对于您无法充电的情况，核实到以下方法，辛苦您操作：
1.是否是使用的原装充电器
2.是否有边充边玩
3.更换其他的充电器和数据线看是否可以正常充电
4.重新插拔充电器和数据线

对于您电量波动大的情况，建议您前往我们的售后门店进行检测，门店有专业的工作人员和检测工具可以更好的协助您。温馨提示：前往服务中心之前，建议您备份好重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，避免数据丢失。如需前往服务中心，建议您携带好购机凭证，提前电话联系门店。（我的荣耀APP>服务页>门店服务）。后续有其他的疑问也可以随时联系西柚。