新买的荣耀手机，荣耀卖家及官方无耻拒绝退货

11日新买的90gt，荣耀市场软件下载超慢，和卖家以及荣耀官方联系，让去官方售后检测，12日官方售后检测认为是系统bug，造成下载超慢，建议升级系统。因为是刚买的手机，不想更新系统，同时网上此机型并非都有此问题，要求退货，卖家耍赖说不是硬件故障拒绝退货，荣耀官方拒绝退货，要求升级系统……此机型非新上市机，在荣耀自家的应用市场下载超慢，不是问题吗？！我去年双十一买的100Pro和这个机型配置基本一样，在荣耀市场下载没有任何问题。我就想问三个问题，1.手机包括硬件和软件两部分，软件问题属于性能故障，三包规定，手机性能故障7天可以退货，荣耀官方凭什么不给退货？！2.手机盒上有合格标识，手机插卡联网测试了吗？如果联网测试了，不可能发现不了，没有测试，你有什么权利打上合格标识？！3.手机既然出售，应该能正常使用，凭什么到手后因为不能正常使用而升级系统？！