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网络连接问题

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我是_祖国  LV7  发表于 2025-2-9 21:38:31 湖北 来自:荣耀80 Pro 5G
更新120以后,经常出现,有时候打开某一个应用出现一个白屏了,卡在这块了,在很多WIFI的环境下,或者在移动网络下经常会出现这种情况!所以期待下一个版本会好一点吧
评论3
荣耀小达人丶晓晴  LV6  发表于 2-9 21:58:00 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,晓晴关注到您发布的内容,当您的手机在使用过程中出现白屏现象,请您长按音量下键+电源键10秒以上或长按电源键10秒以上强制重启设备,建议您使用手机时,不要点击不明链接,防止手机被植入病毒。辛苦您参考以下方法解决:
1.该情况会导致手机过热,从而出现异常。建议您尽量避免边充电边玩手机。
2.多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源,设备超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。
某些第三方应用与系统不兼容可能导致设备死机、系统卡死从而发生黑屏或重启,建议您进入应用市场下载最新版本应用,并将设备系统更新到最新版本。如果系统不停报错、无法正常开机,您可以进入安全模式,卸载此前安装的软件。
进入和退出安全模式:在开机过程中同时按住电源键和音量上键,直至出现选择界面,用音量键控制光标选择安全模式,按电源键进入,重启设备即可退出安全模式。
若问题仍未得到改善,欢迎您随时联系晓晴。
我是_祖国  LV7  发表于 2-14 12:45:23 湖北 来自:荣耀80 Pro 5G
我是一个升级控,所有有升级的我都升了,跟APP是不是最新版本根本就没关系,我的都是最新的,客服电话也来过了,只有等吧
荣耀小达人丶草莓 荣耀答答团  发表于 2-14 14:14:39 属地未知 来自:PC-VOC
我是_祖国 发表于 2025-2-14 12:45
我是一个升级控,所有有升级的我都升了,跟APP是不是最新版本根本就没关系,我的都是最新的,客服电话也来 ...


您好,让您有不好的体验了,请问您具体是什么应用会出现这个问题呢?辛苦您可以将该应用打开同安卓版本设备对比,若同类设备也出现此问题,可能是应用自身问题,建议您尝试咨询应用开发商寻找解决方案。
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