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3是双5g手机么,为什么我的两张卡一张显示5g一张显示4g

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荣耀小达人丶草莓 荣耀答答团  发表于 2-8 20:52:53 属地未知 来自:PC-VOC

您好,您的手机支持双卡5G,请问您的两张卡分别是什么运营商呢?若您开通了5G套餐,请联系运营商开通“VoLTE 高清通话”业务。开通了5G套餐后未开通“VoLTE 高清通话”业务可能会影响5G网络注册。建议您将电话卡放到其他5G手机上观察是否可以显示5G,如果也不显示则为网络原因,建议您移步到其他地方查看,或咨询一下当地运营商。

详情您可以点击:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00741028/
温馨提示:如需前往服务中心,建议提前电话联系门店,前往门店、升级系统前请您备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移。(我的荣耀APP>服务页>门店服务)

2月8、9日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦,但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。
荣耀小达人丶草莓 荣耀答答团  发表于 2-9 17:22:41 湖南 来自:浏览器
您好,若是上述步骤无法解决您的问题,您反馈的问题草莓已经收到了,为了更好的跟进您反馈的情况,已经私信您了,辛苦您查看一下。
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