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抖音一直卡顿

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HONOR2401186832107  LV3  发表于 2025-2-5 22:54:38 山西 来自:荣耀Magic6 Pro
抖音卡顿,太影响使用了,打售后也解决不了,这么贵的手机太坑了 抖音一直卡顿
产品型号BVL-AN16
出现频率总是
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称抖音
应用版本33.0.0
系统版本BVL-AN16 9.0.0.138(C00E136R110P20)
评论6
荣耀小达人丶西瓜 荣耀答答团  发表于 2-5 23:17:26 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,非常抱歉给您带来不好的使用体验了,您有出现抖音卡顿的情况可以尝试以下方法进行排查:
①进入系统管家点击一键优化,优化完毕后,手机管家会显示优化结果以及设置建议。根据提示,完成相应的设置。
②进入设置,搜索应用管理,打开后找到卡顿的应用,选择存储,点击清空缓存。
③可能是旧版本应用不兼容手机最新系统版本,建议您在应用市场或该应用官网将应用更新到最新版本。
您可以先尝试一下,后续如仍有问题也可以随时联系西瓜~

评论

都弄过了,还是不行  发表于 2-6 00:26:35  山西
刚买下就问过客服,也是这种方法,没用啊,我还是1TB的内存  发表于 2-6 00:27:14  山西
荣耀小达人丶西瓜 荣耀答答团  发表于 2-6 01:00:32 湖南 来自:浏览器

楼主您好,很抱歉给您带来不便了,如果之前的方案都没有效果,您也可以尝试按以下方法排查:
①查看手机是否有多个管家类应用(如:360手机卫士极速版、360手机助手、腾讯手机管家、百度手机卫士等),如有的话建议您卸载后重启手机尝试。
②请您重启手机后尝试。建议您2~3天重启一次手机,重启能有效的清理缓存,缓解卡顿现象。
③卸载重装应用可以改善因数据异常导致的应用卡顿问题,请您备份应用的重要数据后,卸载应用,然后前往应用市场或该应用官网,下载安装。
④建议您也可以向抖音进行反馈。
您可以再尝试一下,如果没有效果也请您回复一下西瓜,这边一定尽全力协助您处理。

评论

每次的方法也解决不了问题,太烦了,可能是手机或者系统问题吧  发表于 2-6 11:40:47  山西
您好,您反馈的问题西瓜已经收到了,为了更好的跟进您反馈的情况,已经私信您了~辛苦您查看一下~  发表于 2-7 21:18:50  湖南
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