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微信视频及图片加载不出来

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荣耀粉丝249992158  LV3  发表于 2025-2-1 22:32:17 江苏 来自:荣耀80 GT 5G
且显示视频播放失败及图片已被清理 微信视频及图片加载不出来
产品型号AGT-AN00
出现频率经常
问题类型第三方软件类
应用名称微信
应用版本8.0.56
系统版本AGT-AN00 8.0.0.160(CHNC00E160R4P1)
评论1
荣耀小达人丶子茂 荣耀答答团  发表于 2-1 23:03:36 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,春节快乐,蛇年好运,心想事成!有关注到您发布的内容,子茂为您核实到:请您先使用其他应用检查手机能否正常上网,如果不能正常上网请先排查网络问题,如果其他应用可以正常上网,请您使用以下方法排查解决:
1、进入最近管理界面关闭微信后,再重新打开微信。
关闭微信操作方式:
使用手势导航时,请从屏幕底部边缘向上滑并停顿。使用屏幕内三键导航时,点击“正方形图标”。
上滑应用页签结束对应的应用。
2、进入设置搜索“应用管理”并进入,找到微信,点击强行停止,再重新打开微信。
3、建议您清理缓存后,重新进入微信尝试。
清理缓存方式:打开系统管家,点击清理加速,即可清理内存和缓存,提高运行速度。您也可以在清理加速页面手动进行推荐清理和专项清理。
4、请您重启手机后尝试。
温馨提示:清理缓存时,请提前将微信中的重要数据备份好,避免出现数据丢失。
后续有任何问题,欢迎随时联系我们。
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