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M7P充电速度慢是什么原因

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荣耀小达人丶晴天 荣耀答答团  发表于 1-17 10:26:51 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,关于您反馈使用原装充电器出现充电慢的情况,建议您可以尝试以下方法排查,希望能帮助到您:
1、请您确认数据线接口或充电插口是否有异物,或者接口松动接触不良,接口有异物或者接口松动使得设备和数据线接触不良,充电器输出电流变小,充电量无法抵消设备耗电量,导致充不进去电、不快充或越充越少的情况。
请您在给设备充电前确保充电接口清洁干净和端口连接稳定。
2、请您确认充电时是否运行高耗电程序,在充电时运行高耗电程序(如拍照、录像、游戏等)容易导致充电器输入的电流不足以抵消设备本身消耗电量的情况。另外,在环境温度较高时,边充电边运行高耗电程序容易导致设备温度过热,充电电流会减小,此时更容易出现充不进去电或越充越少的情况。
建议您充电时将设备关机,如果关机充电正常,请您重启或清理后台应用后尝试
建议您不要在环境温度较高时边充电边玩
若您尝试后仍未改善,您可以随时评论联系晴天。

评论

你说的这几个情况都不是…  发表于 1-17 11:23:57  江苏
我在充电时没有使用手机,后台也没什么应用。接口处既无松动也没有异物  发表于 1-17 11:24:50  江苏
荣耀小达人丶晴天 荣耀答答团  发表于 1-17 17:06:15 湖南 来自:浏览器

楼主您好,关于您充电慢的情况,建议您确认是否触发了热保护,出于对电池安全保护,我们采用过热保护设计,分以下2种情况:
1、充电图标消失,且无弹框提示,设备发热严重:手机温度高,出于对电池安全保护会限制充电,请尝试静置一段时间,降低温度后再次充电。
2、无快充图标,发热严重:设备温度高,出于对电池安全保护会限电流,请尝试静置一段时间,降低温度后再次充电。
另外查看是否有触发智能充电保护,智能充电保护会在充电时有智能充电弹窗提示,设备停止充电,同时插入充电器时无充电图标,建议您进入设置 > 电池 > 更多电池设置 > 关闭智能充电模式尝试。
若您不是上述场景或有其他疑问,您可以随时评论联系晴天。
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