更新完137后，快充没了

HONOR2306048598855 发表于 2025-1-16 08:46
昨天充电没有快充，还听到电流声，赶紧拔了，谁知拔了之后手机各种一直黑屏，强制重启都没反应。过了得有个 ...

层主您好，出现这种情况确实给您带来不好的体验了，小晖会尽全力帮助您的，请问您是否使用的是荣耀原装充电器呢？关于您反馈的无法快充的问题，请您检查手机、数据线、充电器、插座的接口状态，确认接口处是否有松动或有异物干扰，若检查有异常，请对异物处进行清洁或更换状态良好的数据线、充电器、插座进行尝试。
若您使用的是荣耀原装充电器发出滋滋声，充电器处于轻载工作情况时，充电器的工作频率降低至20KHz左右，部分敏感人群可以听到，荣耀充电器都是经过严格的安全认证和测试，可听噪声一般在25dBA以下(静音室测量，不同充电器有轻微差异)，不会影响您充电器的正常功能。

@HONOR2306048598855  当您的手机在使用过程中出现黑屏现象，请您尝试长按音量下键+电源键10秒以上或长按电源键10秒以上强制重启设备，建议您可以尝试按以下方式排查黑屏：
1， 若是在边充电边使用手机时出现异常，该情况会导致手机过热，从而出现异常。建议您尽量避免边充电边玩手机。
2，多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源，设备超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。
3，某些第三方应用与系统不兼容可能导致设备死机、系统卡死从而发生黑屏，建议您进入应用市场下载最新版本应用。
如果以上方案未改善您的问题或您后续有任何使用上的问题可以随时联系我。