这是啥情况，怎么会出现这种情况，么解决？

楼主您好，了解您的情况，辛苦您尝试一下：
1.重启手机
2.进入设置 > 系统和更新 > 重置，点击还原所有设置，根据屏幕提示还原。
（1）此操作主要还原网络设置、锁屏密码、桌面布局等，若手机支持指纹或人脸，还会还原指纹和人脸信息，不会删除其他类型数据或文件。查找设备、用户和帐户、设备管理器等也不会被还原。
（2）如果开启了云同步，且数据同步开关为开启状态，手机本地和其他荣耀设备（登录相同荣耀帐号的设备）以及云端的 WLAN 数据记录将同时被还原。
（3）若您在应用中同时（如文件保密柜等）设置了密码和指纹或人脸，还原设置后指纹和人脸信息会删除，而密码信息不会删除，还原设置前请提前备份数据。
若以上方案没能帮助到您，辛苦您回复采荷。