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    产品经理回音壁丨专家答疑篇(2025年1月)

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    荣耀小达人丶驰驰 荣耀答答团  发表于 5 小时前 湖南 来自:浏览器
    @HONOR2501105024178 层主您好,驰驰有看到您的问题了,驰驰核实到您的问题已经有小达人跟进处理中,辛苦您查看链接:https://club.hihonor.com/cn/forum.php?mod=viewthread&tid=29147021

    评论

    麻烦您看看,你们的回复专业吗,客服监测主板损坏居然让重启  发表于 4 小时前  山东
    HONOR2411164575463  LV3  发表于 4 小时前 重庆 来自:浏览器
    本人为荣耀Magic 7系列的普通用户,通过荣耀官方宣发的发布会了解并相信荣耀产品力!
    从产品首发到现在不足3个约时间,2025年1月7日从购机欣喜直接跌入谷底! !!@荣耀官方
    下面为广大的荣耀用户分享下惨痛经历:
           由于一次意外滑落,荣耀手机大概从半米高度跌落,本来荣耀的巨犀玻璃10倍抗摔应该没啥问题,拿起手机整个屏幕全部碎裂。荣耀官方购机送了几项权益。
           例如: 第一、180天只换不修;第二、整机延保一年;第三、碎屏险等等 。

           2025年1月7日去官方售后服务中心修理,荣耀官方回复以上3个权益只能采用“碎屏险”,并需支付一个98元出险的费用,之前购机时未提过碎屏险还需要另行支付费用。
          针对荣耀的产品有以下几个问题:
          第一 官方宣传“荣耀的巨犀玻璃10倍抗摔”是不是虚假宣传,真实使用就是一次全部碎屏
          第二 荣耀巨犀玻璃这么容易碎裂,产品周期只有3个月?这样存在质量的问题产品就直接推向市场?
         第三 荣耀售后反馈产品测试巨犀玻璃也是有可能碎裂的!!!请问碎裂这个概率就是全部由消费者承担?
         第四  荣耀单方面给出解决方案不管消费者同不同意,直接单向结束沟通,荣耀这是品牌力大于消费者呀~

        第五   请有跟本人相同经历的消费者帮忙顶上去,一个人的话语渺小,整个消费者群里是整个海洋~~希望各位以本人的惨痛教训引以为戒,再次选择荣耀先考虑清楚~~
    荣耀小达人丶小五 荣耀答答团  发表于 4 小时前 湖南 来自:浏览器
    @HONOR2411164575463
    您好,有关注到您反馈的问题,目前已经有其他的小达人正在跟进,辛苦您留意一下。
    HONOR2501105024178  LV2  发表于 4 小时前 山东 来自:Mi 10
    去年买的x50,无摔,无进水,用着用着突然黑屏,拿到客服监测说主板坏了,可是过保两个月主板就坏了,小姐姐说换主板不值当的,买个手机只能用一年,太佩服荣耀的做工了,而且你说为啥这么精准坏了呢
    HONOR2408081316916  LV4  发表于 3 小时前 黑龙江 来自:荣耀Magic6
    回音壁
    HONOR2501105024178  LV2  发表于 3 小时前 山东 来自:Mi 10
    去年买的x50,无摔,无进水,用着用着突然黑屏,拿到客服监测说主板坏了,可是过保两个月主板就坏了,小姐姐说换主板不值当的,买个手机只能用一年,太佩服荣耀的做工了,而且你说为啥这么精准坏了呢   
    HONOR2312261232367  LV4  发表于 3 小时前 广东 来自:荣耀X40 GT
    支持
    dksksw  LV7  发表于 2 小时前 山东 来自:荣耀80 5G
    锁屏界面快速按电源键会导致熄屏动画消失
    取月色二两  LV8  发表于 2 小时前 河南 来自:荣耀Magic5 Pro
    取月色二两  LV8  发表于 2 小时前 河南 来自:荣耀Magic5 Pro
    不赖
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