王牌竞速问题反馈

经常出现画面加载不出来，运行黑屏，一闪一闪
网络断流，WIFI换流量直接掉线

楼主您好，出现了这样的问题，影响了正常使用确实很不方便。澜澜会尽全力帮助您的。建议您可以参考以下方法排查一下。
1.请检查后台有多应用同步在运行，建议您关闭后台暂时不使用的应用。若后台运行的应用太多，同时游戏对软硬件的要求较高或运行内存较大，可能会出现闪退、黑屏或无响应的情况。
2.请通过荣耀应用市场重新下载游戏，更新到最新版本。
3.手机中系统缓存过多会影响运行速度，请重启手机后再次尝试进入游戏。

如果手机使用移动数据流量上网时，出现网络连接时断时续、频繁断连的情况。建议您可以参考以下方法尝试改善。
1.建议您可以打开设置，在顶部搜索栏内输入APN，点击接入点名称 (APN)进入移动数据设置界面，打开右上角的三个点，点击重置为默认设置。
2.建议您进入设置，搜索还原网络设置，点击还原网络设置。（此操作会删除WLAN和蓝牙相关记录，请您谨慎操作。）

您还可以进入https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00409902/这个链接排查尝试，若无法改善，请及时联系澜澜。
ps：如果涉及到前往服务中心的话，建议您携带相关购机凭证提前电联确认营业时间相关信息，记得备份好设备中的重要数据，以及微信、QQ等第三方应用数据，以免出现数据丢失，给您带来不便。
注：通过荣耀手机预置应用我的荣耀APP查询：打开APP后，点击服务页，选择快捷服务>门店服务，即可查询服务中心。1月5日是我们的服务日活动，您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦，但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务，每台设备在活动期内仅限参与一次，其余活动不限制参与次数。