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抖音视频闪退

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荣耀小达人丶蔡蔡 荣耀答答团  发表于 2024-12-30 20:13 湖南 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶蔡蔡 于 2024-12-30 20:14 编辑

楼主您好,感谢您的反馈,当应用出现闪退的现象,可能是应用版本过旧、应用权限未开通,系统内存不足等原因,请您按照以下方法排查:
1.进入设置,搜索进入 应用管理界面,找到闪退的应用,点击强行停止即可强制退出该应用。然后重新打开该应用。
2.可能是应用版本低,不兼容最新系统版本,建议您在应用市场或该应用官网将应用更新到最新版本。
3.可以尝试在桌面上长按应用图标,点击卸载。然后在应用市场重新下载安装使用。
PS:卸载应用会导致应用内的数据被删除,若有重要数据资料建议您提前备份。

评论

手机是1tb内存  发表于 2024-12-31 12:40  河南
荣耀小达人丶蔡蔡 荣耀答答团  发表于 1-1 09:14:29 湖南 来自:浏览器
谢谢您的回复,若您的手机系统内存足够,您也可以尝试重启手机,设备可有效清理缓存。建议您2~3天重启一次设备,保持良好运行情况。
同时也可以将设备恢复出厂设置,如果问题仍无法解决,为了更加高效跟进您的问题,蔡蔡建议您前往荣耀官方授权服务中心处理,您也可以联系荣耀官方服务热线95030或官方在线客服(我的荣耀APP-我的-帮助与客服-在线客服),我们24小时竭诚为您服务,感谢您的支持与理解。
PS:去服务中心之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等。
恢复出厂设置以及前往服务中心前建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。
1月3、4、5日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦,但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。
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