magic5pro面容录不进去

magic5pro面容录不进去，老让左右转头就是不识别

我上次换个膜就是这种情况，把膜去掉就好了

楼主您好，非常抱歉给您的使用造成了困扰，关于您人脸录入失败的问题，请您注意以下几点：
1、保持前置摄像头清洁并无遮挡（包含遮挡镜头的贴膜）
2、建议您不要在过亮或过暗环境录入
3、调整手机和人脸之间的距离，保持在 20~50 厘米左右并尽量使摄像头正对人脸尝试。
如果以上方案未能解决您的问题或者您还有其他任何问题，欢迎您随时联系我。

楼主您好，有关注到上述方案未能解决您的问题，辛苦您打开相机，检查前置摄像头拍照功能是否正常。如果前置摄像头功能不正常会导致人脸数据无法录入。若还是无法解决您的问题，辛苦您前往荣耀官方授权服务中心进行检测。
【温馨提示：建议您前往服务中心检测之前，备份好手机内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，避免您重要数据丢失。同时到附近的官方授权服务中心进行检测，建议您携带好购机凭证，提前电话联系门店。
注：可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心，路径：服务>快捷服务>服务中心/到店维修】
【1月3、4、5日是我们的服务日活动，您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦，但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务，每台设备在活动期内仅限参与一次，其余活动不限制参与次数。】