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打电话的时候总是断断续续,听不见对方说话

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荣耀小达人丶波比 荣耀答答团  发表于 2024-12-29 15:25 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,十分抱歉给您造成困扰了,为您查询到如果信号不稳定或者信号质量差,会影响通话质量,您可以移动到其他地点观察信号能否恢复正常。如果使用第三方软件通话(微信通话、QQ通话等),为保证通话质量,请确保在良好的网络下进行
您可以重新关机后尝试是否恢复。如未恢复,您可以通过以下路径还原设备的所有设置项进行尝试:设置>系统和更新>重置>还原所有设置
此操作主要还原网络设置、锁屏密码、桌面布局等,若设备支持指纹或人脸,还会还原指纹和人脸信息,不会删除其他类型数据或文件。查找设备、用户和账户、设备管理器、应用设置等也不会被还原。
也是辛苦您查看下 ,若后续有任何疑问请随时联系我们

评论

没有用,我听不到对方说话,对方能听到我说话  发表于 2024-12-30 10:21  河南
荣耀小达人丶波比 荣耀答答团  发表于 1-1 09:33:31 湖南 来自:浏览器
楼主您好,元旦快乐,这种情况确实很令人烦恼,如果还原所有设置这些也是无效,是建议您前往服务中心检测下手机


温馨提示:建议您前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据,以及微信,QQ等第三方软件的重要数据,以免出现数据丢失,您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟~
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1月3、4、5日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦,您可以点击链接了解: https://www.hihonor.com/cn/support/service-day/
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