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应用锁的不足

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荣耀小达人丶蔡蔡 荣耀答答团  发表于 2024-12-27 18:10 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,感谢您的反馈,很遗憾听到您这个消息,针对您反馈的忘记应用锁密码的情况,辛苦您在尝试以下方案:
1.如果您设置了允许指纹或人脸识别访问应用锁,您可以使用指纹或人脸识别进入应用锁,关闭对应应用开关,确保应用不被锁住。
2.如果您设置了应用锁的自定义密码保护,您可以点击密码输入框下方的忘记密码,填写密保问题答案并重设密码。
若应用锁屏界面无“忘记密码”选项,或者您密码和密保都忘记了,只能建议您进行恢复出厂设置操作尝试,或者您也可以前往荣耀官方授权服务中心检测处理。
PS:去服务中心之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等。
恢复出厂设置以及前往服务中心前建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。

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