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#荣耀300 系列#

数据网络为啥断网

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荣耀小达人丶瑶儿 荣耀答答团  发表于 2024-12-26 23:44 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,很抱歉给您带来不便了,关于您的手机使用移动数据流量上网时,出现网络连接不稳定的情况,有多种原因,辛苦您按照以下方法排查:
1.请观察是否为区域网络问题,如果您只是在同一区域发生此类现象,建议您通过观察其他同运营商卡的网络状况或前往其他区域观察网络状况来判断。如果其他手机的网络也有相同现象,或前往其他区域网络质量恢复正常,可能是该区域运营商网络质量差的原因导致,您可以联系该区域运营商询问网络覆盖情况。
2.请确认卡套餐是否超限;是否是物联卡,流量卡,由于签约信息的差异,部分物联网卡、流量卡会出现上网异常的情况,请更换普通的卡后尝试,如果其他卡可以正常连接,建议您联系物联网卡、流量卡的运营商处理。
3.建议您打开设置,在最上方的搜索栏输入APN,点击接入点名称 (APN)跳转到设置界面,再次点击接入点名称 (APN),然后点击右上角,选择重置为默认设置尝试。
4.如果您在任何区域都发生此类现象,建议您打开设置,在最上方的搜索栏输入还原网络设置,点击还原网络设置,根据屏幕提示将SIM卡网络还原后尝试。Ps:还原网络设置会还原WLAN 、移动数据网络和蓝牙的设置,且需要输入锁屏密码验证。
5.如果经过以上排查后无法解决您的问题,建议您提前备份好重要数据,并携带相关购机凭证,到附近的荣耀授权服务中心检测。
温馨提示:如您需要到官方授权服务中心进行检测,请您备份好重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,建议您携带好购机凭证,提前电话联系门店。(我的荣耀APP>服务页>门店服务)
辛苦您尝试一下,若您的问题后续还是无法改善辛苦您再联系瑶儿。

评论

问题会复现,地点绵阳火车站,候车厅到站台就一定会断网并网络切换,使用中国联通。  发表于 1-6 10:05:38  四川
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