荣耀Magic7pro断流

HONOR2401215865986 发表于 2025-2-15 22:03
1月25日买的荣耀 Magic7P 现在玩个2D游戏，就断流看直播也断流，公司和家里的wifi都一个样，该试的办法呢， ...

您好，收到您的反馈，关于您反馈WIFI断流的问题，您参考下述方案是否可以改善：
1.请您尝试更改手机的IP获取方式，操作方式：
进入设置＞WLAN，长按所连接的WLAN，选择修改网络，勾选显示高级选项，把IP更改为DHCP。
2.建议您在设置中搜索还原网络设置，根据屏幕提示还原。
此操作主要可还原 WLAN 、移动数据网络和蓝牙的设置，会删除WLAN和蓝牙连接记录，不会删除其他数据或修改其它设置。
若上述方案仍未解决您的问题，还请您及时联系龙龙。

你说的这些操作没有一样能改善问题或者机器本身就是在你说的设置选项里，感冒，拉肚子，跌打损伤咱不能啥病都是一副药。

HONOR2401215865986 发表于 2025-2-18 19:08
你说的这些操作没有一样能改善问题或者机器本身就是在你说的设置选项里，感冒，拉肚子，跌打损伤咱不能啥病 ...

层主您好，您的心情子赫非常理解，出现这些问题确实非常抱歉给您的使用带来不便了，请您消消气。辛苦您再尝试以下的方法，看看是否能解决此问题，若是仍然不能解决，烦请您及时联系我们。
1.请您重启手机后，下拉通知栏，长按WLAN图标，在WLAN界面查看确认。如果信号较弱，出现断开重连情况是正常现象，建议您移步到信号较好的地方使用。
2.确认周围使用同样WLAN网络的手机是否出现同样情况，如果出现同样情况，建议您重启路由器或重新设置路由器或升级路由器版本后尝试。
更多排查和操作方法请点此链接查看：https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00409806/
若是操作以上仍未能帮助到您，建议您也可以前往附近授权服务中心处理。
温馨提示：涉及前往服务中心检测，请您提前备份好手机内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，避免您重要数据丢失。同时到附近的官方授权服务中心进行检测，建议您携带好购机凭证，提前电话联系门店。（我的荣耀APP>服务页>门店服务）