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通话网络问题

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荣耀小达人丶小赞 荣耀答答团  发表于 2024-12-20 11:06 属地未知 来自:PC-VOC

您好,关于您在使用中出现信号差导致电话挂断的问题,很抱歉给您带来不愉快的体验了,建议您尝试按照以下方法排查一下
1.您可以观察是否只在某一区域时手机信号差,或者观察周边朋友使用相同运营商电话卡的手机信号状况,判断是否为网络覆盖问题导致。
   一些较封闭的室内环境,例如楼栋间距密集的房屋内,手机信号可能会被遮挡,导致信号变差。您可以走出室外观察手机信号能否恢复正常。
   运营商网络覆盖程度根据地域不同有差异,城市区域基本满足覆盖,但一些较偏远的地区可能覆盖能力不足,这样就会导致手机信号差。您可以移动到其他地点观察手机信号能否恢复正常。
2.如果进行以上操作仍未解决问题,建议您进入设置,搜索还原网络设置,点击还原网络设置。
    此操作会删除WLAN和蓝牙相关记录,使用时需要再重新连接,请您谨慎操作。
3.若您尝试上述所有方法后仍无法解决问题,您可以提前备份好重要数据,并携带购机凭证到附近的荣耀授权服务中心进行检修。
   温馨提示:去服务中心之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等。
   升级系统、恢复出厂设置、前往服务中心前建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。
   您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
更多相关方案辛苦查看一下https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00410716/
劳烦您参考下上述方案,若操作过程中遇到什么问题或者未得到解决,您可以随时联系我们哈~最后祝您所念皆如愿,所行皆坦途!
荣耀小达人丶小赞 荣耀答答团  发表于 2024-12-22 17:41 湖南 来自:浏览器
@HONOR152976198 您好,您反馈的问题小赞已经收到了,为了更好的跟进您反馈的情况,已经私信您了~辛苦您查看一下~
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