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升级9.0之后充电接触不良

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HONOR2207118512115  LV3  发表于 2024-12-17 12:57:16 湖北 来自:荣耀Magic5
升级之后换了几根充电线但一直接触不良,反复提醒充电
产品型号PGT-AN00
出现频率总是
问题类型充电/续航类
应用名称
应用版本
系统版本PGT-AN00 9.0.0.128(CHNC00E128R3P9)
评论4
荣耀小达人丶子茂 荣耀答答团  发表于 2024-12-17 13:42 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,有关注到您发布的内容,关于您的问题,子茂为您核实到:
1、请您确认是否使用原装充电器、数据线进行充电:
使用非原装充电器、数据线或手机连接电脑USB充电时,可能会由于输出电流较小,充电量无法抵消手机耗电量,导致充不进去电或越充越少的情况。
建议您使用荣耀标配的充电器和数据线对手机进行充电,避免使用电脑USB接口给手机充电。
2、请您检查充电接口是否异常,或者接口松动接触不良
接口有异物或者接口松动使得手机和数据线接触不良,导致手机无法充电,或充电器输出电流变小,充电量无法抵消耗电量,导致充不进去电或越充越少的情况。请您在给手机充电前确保充电接口清洁干净和端口连接稳定。
3、请您进行交叉验证:
请您更换可正常充电的充电器和数据线,交叉排查是否为充电器和数据线故障。如果充电器和数据线正常,手机仍无法充电,有可能为手机故障。
4、请您查看手机充电时是否运行高耗电程序:
手机在充电时运行高耗电程序(如拍照、录像、游戏等)容易导致充电器输入的电流不足以抵消本身消耗电量的情况。另外,在环境温度较高时,边充电边运行高耗电程序容易导致设备温度过热。设备特有过热保护设计,当温度较高时,充电电流会减小,此时更容易出现充不进去电或越充越少的情况。
建议您充电时将手机关机,如果关机充电正常,请您重启或清理后台应用后尝试。如果有不常用的高耗电应用,建议您及时卸载。
建议您不要在环境温度较高时边充电边玩手机。
辛苦您尝试一下上述方案,若后续有任何问题,您可以随时联系我们。

评论

你好,我用快充线和慢充线都试了一下,只有快充有这种问题。  发表于 2024-12-18 08:36  湖北
荣耀小达人丶子茂 荣耀答答团  发表于 2024-12-18 08:55 湖南 来自:浏览器
楼主您好,您反馈的问题子茂已经收到了,为了更好的跟进您反馈的情况,已经私信您了,辛苦您查看一下。
荣耀小达人丶夏天 荣耀答答团  发表于 2024-12-26 21:06 湖南 来自:浏览器
楼主您好,您反馈的问题夏天已经收到了,为了更好的跟进您反馈的情况,已经私信您了,辛苦您查看一下。
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