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经常自己重启

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HONOR2411095068417  LV3  发表于 2024-12-13 08:11:37 广东 来自:荣耀Magic7
magic7自己重启三到四次了,严重影响到我的工作和生活,因为有两三次都是我在跟客户通话时发生的!
产品型号荣耀Magic7
出现频率经常
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称
应用版本
系统版本PTP-AN00 9.0.0.128(C00E125R101P12)
评论1
荣耀小达人丶小红 荣耀答答团  发表于 2024-12-13 11:17 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,出现这种情况确实影响到您的正常使用了,给您带来的不便深感抱歉,为了更好的协助到您,您可以先按照以下方法排查一下:
1.检查按键是否有异物,查看电源键回弹以及按压是否有异常。
2.检查手机是否处于温度过高或过低环境。当温度过低或温度过高时,会触发设备低温或高温保护功能,导致设备自动重启。
3.您可以回想或检查出现问题前有没有进行特别操作(如下载/使用某些软件等),由于安装不兼容的软件也可能会导致手机重启,建议您备份应用数据后,卸载非应用市场下载安装的软件后尝试。
更多的方案可以点击链接查看:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00766339/
若上述方案无法解决您的问题,辛苦您联系一下小红,以便小红能继续协助您。

温馨提示:若升级系统、恢复出厂设置、前往服务中心,建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时也可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
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