同事给我发的视频，为什么我收不到

我同事用的是vivo手机，用微信给我发视频，还发了2次都收不到，什么原因？我以为网络有问题给她发个1能收到，图1是她发给我的截图，图2我的聊天界面，想问一下为啥会收不到？我让她截图给我又收得到，搞不懂。